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Como fazer uma reclamação no Procon Sorocaba pela internet

O Procon de Sorocaba recebe todos os dias centenas de reclamações contra empresas que desrespeitam o código de defesa do consumidor. A fundação atua através da intermediação da reclamação junto as empresas e também na orientação direta ao consumidor. Neste artigo o site Sorocaba/SP vai mostrar como realizar uma reclamação por meio da internet através da ferramenta Consumidor.gov.br que possui seus dados monitorados pelos Procons de todo o país e também pela Secretária Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça.

O canal de reclamação OnLine tem por objetivo facilitar a comunicação de ocorrências para a Fundação de Proteção ao Consumidor (PROCON). Os dados registrados no sistema também ajudam a formar estatísticas (setores e empresas mais reclamadas), entre outros.

Como registrar uma reclamação pela internet

A reclamação OnLine no Procon Sorocaba ou qualquer outra região do país pode ser feita através do site Consumidor.gov.br basta que o usuário realize seu login e em seguida introduza os dados de sua conta, caso ainda não tenha registro no site basta cadastrar-se gratuitamente.

É preciso ter um endereço de e-mail válido e também um CPF (Cadastro de Pessoa Física) para que os registros possam ser efetuados no site do Consumidor. É importante lembrar também que o comunicante precisa ter 18 anos ou mais para registrar a reclamação, caso a reclamação seja referente a um consumidor menor de idade o registro deverá ser efetuado por um dos pais ou responsáveis.

Passo 1 – Acesse o site Consumidor.gov.br e selecione “Cadastre-se”, caso ainda não tenha um login e senha.

Passo 2 – Preencha o formulário de cadastro com os seus dados de acesso e não esqueça de criar uma senha e um nome de usuário para acesso à ferramenta. Mantenha esses dados em local seguro pois eles serão necessários nos próximos acessos a plataforma.
Passo 3 – Após concluir o seu cadastro pesquise pela empresa ou prestador de serviço para o qual deseja efetuar o registro da reclamação. Para que o registro seja realizado online é importante que a empresa já esteja cadastrada na plataforma do Consumidor.gov.br, caso contrário recomendamos que o registro seja efetuado pessoalmente em uma unidade do Procon.

Passo 4 – Na próxima tela será apresentado as estatísticas de reclamações da empresa pesquisada, essa página é importante pois permite ao cidadão conhecer as empresas que apresentam mais queixas no sistema. Para realizar a sua reclamação contra a empresa pesquisada selecione [Registrar Reclamação]. Na próxima página basta preencher o formulário com todos os dados de sua reclamação, é possível adicionar também documentos, imagens, arquivos e demais informações que possam ser úteis para o registro e análise da reclamação por parte do Procon e do Governo.
Passo 5 – Após concluir o envio do formulário sua reclamação será aberta no sistema. O prazo de resposta é o mesmo das reclamações feitas pessoalmente no Procon, em média dez dias. O portal do consumidor também envia um e-mail assim que a empresa interagir por meio da sua reclamação.


Registro presencial

Caso prefira fazer o seu registro de maneira presencial basta comparecer ao Procon de Sorocaba SP ou então a uma unidade de atendimento (Casas do Cidadão Ipanema e Nogueira Padilha) com a seguinte documentação: RG, CPF, comprovante de residência e todos os documentos que sejam úteis para o registro da reclamação, tais como: contratos, comprovantes, nota fiscal, etc.

Endereço do Procon: Rua Nogueira Martins nº 513 no Centro de Sorocaba/SP.
Telefones: 0800-148-029 ou (15) 3233-7498 / 3231-1138.

Leia também:

DETRAN de Sorocaba SP

O Detran de Sorocaba (Departamento Estadual de Trânsito) é um órgão responsável pela fiscalização de condutores e de veículos, bem como documentação e leis do Contran (Conselho Nacional de Trânsito). No município são duas unidades de atendimento, uma que fica no Jardim Leocácia e outra que funciona no Poupatempo e realiza diversos serviços aos motoristas e proprietários de veículos. Quem está tirando a primeira habilitação precisa passar por cadastro de digitais, passar por exames e fazer provas de avaliação elaboradas pelo órgão. Abaixo você confere o endereço da 19ª Ciretran de Sorocaba e também do posto de atendimento no Poupatempo, e fica sabendo como fazer o seu agendamento pela internet (obrigatório para diversos serviços).

Cadastro de Currículo para trabalhar na Toyota Sorocaba e Porto Feliz

A Toyota é uma montadora de veículos japonesa, cuja fábrica está localizada em Sorocaba e em Indaiatuba, ambas no estado de São Paulo, com regularidade a empresa vem recrutando novos profissionais para atuar em suas fábricas. O setor metalúrgico e o automobilístico é considerado o que paga melhor, por isso muitos almejam trabalhar em uma multinacional do porte da Toyota. A planta de Sorocaba tem capacidade para produzir uma média de 150 veículos por dia, sendo a capacidade anual de aproximadamente 70 mil veículos. Em Sorocaba são produzidos dois modelos, o Etios com carroceria hatch e a versão sedã. A fábrica

Segunda Via conta de água SAAE Sorocaba

O SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) é a empresa responsável pelo abastecimento de água em Sorocaba e também pela rede de esgoto da cidade. A empresa pública foi criada em 1965 pela lei municipal número 1.390. O SAAE de Sorocaba ao longo desses anos passou por muitas melhorias, hoje a empresa tem um dos mais modernos e eficientes sistema de abastecimento do país, chega a praticamente 100% dos imóveis entre residenciais e comerciais situados em Sorocaba. Mensalmente a autarquia envia aos consumidores a conta de água com o detalhamento de consumo para que o mesmo possa efetuar o pagamento, no entanto se você ainda não recebeu a sua conta, é necessário solicitar uma segunda via pois pode ter havido extravio. A empresa disponibiliza diferentes meios para que o consumidor possa solicitar gratuitamente a segunda via de sua conta.

Solicitar segunda via pela Internet
Pela internet os consumidores podem emitir a segunda via, através do site oficial da empresa, acesse abaixo:

Acesse aqui o s…

Horários de Ônibus da Viação São João

A Viação São João é uma empresa de ônibus que é responsável pelo Transporte Municipal de Votorantim e também no transporte intermunicipal entre Sorocaba a Porto Feliz , Sorocaba a Votorantim, Sorocaba a Boituva e vice-versa. Além disso ela também atua em linhas intermunicipais rodoviárias com destinos  a várias cidades do interior e litoral de São Paulo.


A empresa de Ônibus São João também faz fretamento para empresas e fretamento turísticos para outros estados.


Linhas de Ônibus que a São João atua: 
As linhas representadas abaixo são vice-versa, por exemplo no primeiro caso Sorocaba a Votorantim, também parte de Votorantim com destino a Sorocaba.


Linhas Intermunicipais (Suburbana):
Sorocaba Votorantim Sorocaba Porto Feliz Sorocaba Boituva Linhas Intermunicipais rodoviárias: De (Origem)

19ª Ciretran de Sorocaba - DETRAN - telefone, endereço

A Circunscrição Regional de Trânsito ou Ciretran  é o órgão do Detran ( Departamento de Trânsito) responsável pelo trânsito nos municípios. E dele a responsabilidade de fiscalizar, inspecionar e habilitar e prestar serviço aos motoristas. Ele é um órgão importante e através dele é possível verificar todo e qualquer assunto relacionado ao trânsito sejam para veículos ou CNH de habilitados. Quem vai tirar carteira de motorista precisa passar pelo órgão para dar andamento no processo, cadastramento da assinatura, foto e digitais que serão utilizadas na Auto Escola. A Ciretran de Sorocaba é a 19ª do Detran.